マザリングセンター仙台は法人向け保育プランニングサービス・個人向け家事代行サービスなどお客様のニーズに合わせたサービスをご提供いたします

よくあるご質問
どのようなスタッフが来るのですか?
弊社スタッフは、40歳以上の主婦の方が割合としては多くなっています。
信頼を保証するため、職務経歴確認のみならず、既未婚、子供の有無、保証人などの条件を考慮して採用を行い、各個人の能力に応じた研修を行った後に配属をしております。
スタッフの交代は出来るのですか?
ご自宅で在宅時のサービスを希望される場合は、作業の品質はもとより、スタッフとの相性も気になるのは当然です。スタッフには作業だけでなく、マナーについての教育も行っておりますが万一お気に召さない場合はお申し付け頂ければ、対応をいたします。
作業内容は毎回変えることは出来るのですか?その際のスタッフへの指示や連絡はどのようにして行うのですか?
作業内容は、毎回のお客様の状況に合わせて変更が可能です。前日の確認電話または連絡帳を利用して指示を伝えて頂く形になります。
どのような作業が可能ですか?
一般的な家庭で行う家事は全て対応しております。(炊事、洗濯、掃除)
一部お断りする作業もございます。
一部お断りする作業
(重量物の運搬、高所での作業、高級衣料の洗濯、貴金属の手入れ、専門的な機械を使った研磨作業など、身体介護など)
鍵の管理はどのように行うのですか?
鍵はサービス担当者が合鍵を預かり、サービス終了後はすみやかに返却いたします。
日程の変更やキャンセルは可能ですか?
日程変更およびキャンセルは、前日18時(営業時間内)までは無償で承ります。前日の5時以降にキャンセルが発生した場合は、予定金額の1時間分\2100(税込)を頂きます。
セキュリティについて意識することがあれば教えてください
サービス実施にあたっては、現金および貴金属などの貴重品は、鍵のかかる机や金庫等の保管場所に収納して下さい。また、郵便物など個人情報が記載されている文書につきましても、目につきにくい場所に保管していただくことをお勧めします。 
事故が起きた場合の補償について教えてください
サービス担当者の故意、または過失によって、お客様宅の建物・家具、またはお客様のご家族に損害を与えた場合、当社が損害賠償の義務を負います。
損害賠償の義務を負担する範囲は、契約に基づきお客様から請け負ったサービス内容に限り、 またサービス担当者が、サービス実施時間内に行った行為に限らせて頂きます。
サービスの対象はどこまでですか?
独居男性・高齢者宅へのサービスは行っておりません。
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